El producto aplica a garantía únicamente por defectos de fábrica, no aplica por mala instalación, operación indebida, mala calidad de energía o servicios.

Toda solicitud se atenderá en un tiempo máximo de quince (15) días hábiles siguientes a la recepción, el producto se remitirá al proveedor para su diagnóstico técnico y su reparación (si aplica). El proceso de reparación se realizará dentro de los treinta (30) días hábiles contados a partir del día siguiente a la recepción de la solicitud.

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